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Politica Resi e Rimborsi
1. Idoneità al Reso
Il cliente ha il diritto di restituire uno o più articoli acquistati entro [inserisci numero di giorni] giorni dalla data di ricezione dell'ordine. Per essere idoneo al reso, il prodotto deve soddisfare le seguenti condizioni:
Essere inutilizzato e nella stessa condizione in cui è stato ricevuto.
Essere nella confezione originale e con tutte le etichette ancora attaccate.
Non includere prodotti personalizzati, deperibili o digitali scaricabili.
2. Procedura di Reso
Per avviare una procedura di reso, il cliente dovrà:
Contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [inserisci email o contatto] specificando il numero d'ordine e il motivo del reso.
Attendere istruzioni dettagliate su come restituire il prodotto.
3. Costi di Spedizione per il Reso
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, a meno che il reso non sia dovuto a un nostro errore (es. prodotto difettoso o errato).
Consigliamo di utilizzare un metodo di spedizione tracciabile, poiché non possiamo garantire la ricezione del reso senza una prova di consegna.
4. Tempi di Rimborso
Una volta ricevuto e ispezionato il reso, invieremo un'email di notifica. Se approvato, il rimborso sarà elaborato e un accredito verrà automaticamente applicato al metodo di pagamento originale entro [inserisci numero di giorni] giorni lavorativi.
5. Eccezioni ai Rimborsi
Non sono previsti rimborsi nei seguenti casi:
Articoli in saldo o acquistati con uno sconto speciale.
Prodotti danneggiati o usurati dall'uso.
Resi oltre il periodo di validità.
6. Cambio Prodotti
Al momento non offriamo cambi diretti. Se desideri cambiare un prodotto, ti consigliamo di restituire l’articolo e fare un nuovo ordine per l’articolo desiderato.
7. Domande Frequenti
Per ulteriori informazioni sui resi e rimborsi, puoi contattarci all'indirizzo
milop@gmail.com